Il servizio domande on-line di odontoiatria fornito da OdontoClinic è completamente gratuito.
Il servizio fornisce le risposte di un medico od odontoiatra alle domande inviate dagli utenti. Il tempo in cui viene inviata la risposta è variabile e dipende dal numero di domande pervenute nel periodo. Le domande più rilevanti verranno pubblicate nella sezione apposita del sito in forma anonima. Sia le domande da pubblicare che il tempo di risposta è dunque liberamente determinato dai medici della redazione scientifica.

Il servizio domande e risposte non fornisce consulenze odontoiatriche sostitutive del parere di un dentista  e non costituisce in alcun modo una visita medica a distanza. Attraverso questo servizio non è possibile formulare diagnosi né prescrivere terapie o tanto meno fornire indicazioni su altri specialisti ma solo fornire un parere generico o rispondere a domande specifiche Nel caso in cui viene espresso un parere generico sulla diagnosi o sulla terapia, tale risposta deve essere considerata puramente indicativa, non impegnativa, non sostitutiva o correttiva dell'opinione del proprio medico e fornita a solo scopo divulgativo e conoscitivo. E' necessario consultare sempre il proprio dentista in caso di disturbi o malattia.